Como podemos ajudar?
Encontre instruções simples para cadastrar clientes, importar notas, controlar limites, obrigações, alvarás e tarefas.
Primeiros passos
Siga esta ordem para começar a usar o FiscalMEI com segurança.
Nenhum tutorial encontrado
Tente pesquisar usando palavras como “cliente”, “XML”, “limite” ou “tarefa”.
Dúvidas frequentes
Cadastrei um cliente, mas ele não aparece na lista. O que faço?
Atualize a página e confirme se o cadastro foi finalizado. Depois, abra a seleção de clientes e pesquise pelo nome ou CNPJ. Se ainda não aparecer, confira se você está conectado na conta correta.
Como trocar o cliente que estou consultando?
Use o seletor de cliente no início da página. Ao escolher outro cliente, aguarde os dados serem carregados antes de fazer lançamentos ou alterações.
Por que um XML aparece como já importado?
O FiscalMEI verifica a identificação da nota para evitar duplicidade. Confirme se o arquivo já não foi lançado anteriormente para o cliente selecionado.
Uma obrigação entregue pode ser reaberta?
Sim. Entre no relatório de obrigações entregues, localize o registro e use a opção “Reabrir”. Ela voltará para a lista de obrigações pendentes.
O limite do MEI está diferente do esperado.
Confira o ano selecionado, a data de abertura da empresa e os lançamentos importados ou cadastrados. Empresas abertas durante o ano possuem limite proporcional.
Como recebo ajuda da equipe?
Acesse a página de suporte pelo menu ou pelo botão “Falar com suporte” desta central. Informe o cliente, a página e o que aconteceu para facilitar o atendimento.